Правила проживания в гостинице:



Бронирование (предварительный заказ мест и номеров):

Бронирование квартиры производится по заявке в Службу приёма и размещения (СПР) гостиницы:
- по телефонам (9028) 55-02-98, факс (3466) 46-01-50

- по единому круглосуточному телефону 8-912-9-399-399 ( оператор МТС )

- стоимость бронирования 500 руб.

В заявке указываются:

-дата и планируемое время заезда;
-планируемая дата убытия;
-количество лиц, желающих заселиться в гостиницу;
-фамилия и контактный телефон лица, сделавшего заявку;
-пожелания по цене номера и району проживания. 

Получив заявку, менеджер СПР согласовывает с Заказчиком сроки, адрес бронируемой квартиры и стоимость проживания, после чего сообщает заказчику о готовности гостиницы выполнить заказ (подтверждает заявку) или об отказе.

При бронировании временем заезда считается время, указанное в заявке и от него отсчитываются первые сутки (24 часа) проживания.

При бронировании номера более чем за двое суток Заказчик обязан подтвердить дату и время заезда в гостиницу за одни сутки, позвонив в СПР, в противном случае СПР имеет право аннулировать заявку.

Регистрация и размещение:

По желанию гостя СПР организует встречу в аэропорту или на железнодорожном вокзале и обеспечит доставку на забронированную квартиру.

Если гость намерен добираться самостоятельно, то ему необходимо, прибыв в город, позвонить в СПР и сообщить о своем прибытии и получить рекомендации о том, как добраться до нужного адреса и встретиться с администратором квартиры.

Прибыв на квартиру, гость для регистрации предъявляет администратору документ, удостоверяющий личность – паспорт. Данные паспорта администратор вносит в «Карту гостя» и выдает квитанцию о полученной оплате.

Оплата услуг гостиницы:

Оплата услуг гостиницы может производиться как наличными, так и по безналичному расчету.
Первые сутки (24 часа с часа заезда) оплачиваются полностью в не зависимости от того, покинет гость гостиницу ранее или нет.

При необходимости продлить проживание после окончания оплаченных суток, гость, согласовав свое намерение со СПР, оплачивает каждый дополнительный час из расчета 10% от стоимости суток.

Проживание:

Для удобства гостей квартиры-номера гостиницы «РЕГИОН» укомплектованы всем необходимым: кроватями и диванами для сна и отдыха; кухонным оборудованием, посудой, холодильниками и СВЧ-печами для приготовления и принятия пищи; телевизорами, музыкальными центрами и DVD-плеерами для получения информации и развлечения. При заселении администратор обязан ознакомить гостя с имеющимся имуществом и проинструктировать о правилах соблюдения техники безопасности при обращении с бытовой техникой.

Гость имеет право пользоваться любым имуществом, находящимся в квартире, за исключением материалов и принадлежностей хранящихся в шкафах (ящиках), предназначенных для персонала гостиницы. При пользовании бытовой техникой необходимо соблюдать правила безопасности.

Каждому гостю выдается комплект постельного белья (наволочка, простыня, пододеяльник) и комплект полотенец (2 шт.). Белье и полотенца должны быть безупречно выстираны и отлично выглажены.При обнаружении дефектов белья необходимо немедленно сообщить об этом администратору. Периодичность замены постельного белья и полотенец – не реже одного раза в течение 5 суток.

Гостям категорически запрещается:

- использовать постельное белье и полотенца не по назначению, а так же портить его;
- оставлять без контроля открытые водопроводные краны;
- мешать соседям громкими звуками, особенно с 22.00 до 8.00;
- ходить по комнатам в уличной обуви;
- оставлять документы, деньги и ценные вещи на видных местах.

Администрация гостиницы не несет ответственности за ценные вещи, не сданные на хранение администратору.

Гости обязаны соблюдать правила пожарной безопасности: не оставлять без присмотра газовые (электрические) плиты, электронагревательные приборы, курить только в отведенных для этого местах; уходя выключать электроприборы и освещение. О всех выявленных неисправностях в оборудовании и имуществе гостиницы немедленно сообщать Исполнителю.

Для удобства гостей уборка квартиры производится в их отсутствие. Она включат в себя вытирание пыли, влажную уборку полов, заправку постелей, мытье посуды, вынос мусора, а так же выполнение других необходимых работ.

Продление срока проживания:

В случае необходимости продлить пребывание в гостинице после оплаченного срока, гость должен сообщить об этом администратору. При имеющейся возможности администрация удовлетворит просьбу гостя о продлении проживания, но имеет право предложить другую квартиру, а в случае отсутствия свободных квартир расторгнуть договор оказания гостиничных услуг.

Отъезд:

О точном времени убытия гость обязан уведомить администратора или СПР не менее чем за 2 часа. Администратор прибудет на квартиру за 20 мин до отъезда для проверки сохранности имущества, возврата залоговой суммы и передачи отчетных документов.

Отчетность:

Договор оферты заключается автоматически. Для отчета в бухгалтерии предоставляется:
Счет на оплату формы № 3-Г (строгой отчётности утверждена приказом Министерством финансов Российской Федерации от 13.12.93 № 121) и кассовый чек.